2. В течение гарантийного периода пользователь или покупатель может вернуть дефектные товары, за исключением случаев, указанных в п. 4 для бесплатного гарантийного ремонта или замены в соответствии с правилами, описанными в п. 5.

4. ООО «ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОЙ МАРКИРОВКИ» не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатный ремонт товаров в следующих случаях:

4.1. При нарушении правил и условий эксплуатации, установки и монтажа товаров, изложенных в эксплуатационных документах.

4.2. При использовании товара не в соответствии с его назначением, заявленным производителем в каталогах, технических описаниях.

4.3. Если дефект вызван изменением конструкции или схемы товара, не предусмотренным производителем.

4.4. При наличии следов ремонта или разборки товара пользователем.

4.5. Если дефект вызван обстоятельствами непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями пользователя или третьих лиц.

4.6. Если повреждения вызваны попаданием внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей.

4.7. Если дефект вызван использованием расходных материалов, не одобренных производителем или поставщиком товара.

4.9. При повреждении гарантийных пломб производителя, или продавца.

4.10. При не проведении регулярного технического обслуживания, рекомендованного производителем. Проведение такого обслуживания не является гарантийным случаем и подлежит оплате.

5. Правила выполнения гарантийного ремонта.

5.1. Гарантийный ремонт производится в авторизированном сервисном центре.

5.2. При выявлении дефектов в товаре, либо при обнаружении неполадок в его работе свяжитесь с сервисным центром и опишите характер неисправности. Отправляйте дефектный товар в ООО «ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОЙ МАРКИРОВКИ» только после консультации с сервисным специалистом.

5.3. Отправляйте дефектный товар в полном комплекте и в оригинальной упаковке производителя. При невыполнении этих условий, возвращаемый товар будет рассматриваться как товар с истекшим гарантийным сроком.

5.4. Приложите сопроводительное письмо с описанием неисправности и обстоятельств ее возникновения, укажите свои контактные данные.

5.5. Для товаров, приобретенных не у ООО «ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОЙ МАРКИРОВКИ» приложите документ, подтверждающий дату покупки.

5.6. На время доставки товара в ремонт гарантийный срок не продлевается, если иное не определено соглашением сторон.

5.7. ООО «ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОЙ МАРКИРОВКИ» не несет ответственности за задержку в замене или ремонте товара. Гарантийный срок на товар продлевается на время нахождения его в сервисном центре.

5.8. Получение товара из ремонта производится по предъявлению доверенности.

5.9. Доставка товара в сервисный центр ООО «ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОЙ МАРКИРОВКИ» и обратно производится за счет пользователя или покупателя, если иное не определено соглашением сторон.

Если у Вас есть вопросы по гарантийному или по вне гарантийного обслуживания оборудования, пожалуйста, свяжитесь с ООО «ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОЙ МАРКИРОВКИ»